Gestion des impayés: la relance client
Vous pouvez maintenant relancer vos clients par mail directement depuis l’interface de MonAE lorsqu’ils tardent à vous régler une facture.
Le fonctionnement est simple: sur la page de détail d’une facture, lorsque la facture est échue et qu’il n’y a pas de règlement enregistré, le bloc d’envoi de mail habituel se transforme en bloc d’envoi de relance. La date de chaque relance par email est mémorisée et affichée dans ce bloc, ce qui vous permet de savoir combien de relances vous avez déjà effectué.

Comme pour l’envoi des factures par email, vous pouvez personnaliser le message de relance de manière globale, dans le menu “Compte”/“Webmail”, puis au cas par cas, lors de chaque relance.
Enfin, cette nouvelle fonctionnalité, comme toutes les autres fonctionnalités autour de l’email, est disponible pour les abonnés Premium ou TPE.
C’est très pratique. Mais dans votre exemple, le mail est envoyé toutes les 2 minutes. En une journée, le nombre de mail envoyé est impressionnant. Pourquoi pas un mail par jour ?
Les relances sont déclenchées à la main. La capture d’écran peut effectivement porter à confusion : j’ai juste envoyé X fois la relance moi même pour montrer qu’on affichait un historique, mais je vais faire une meilleure capture d’écran
Bonjour,
Ok pour les relances. Mais en fin d’année, lorsque le client n’a pas pu payer la facture (liquidation judiciaire, etc.), on la note “impayée” en compta. Comment faire dans MonAE ? Un avoir ?
++
@Cedric, oui je ferais un avoir pour un impayé afin de rétablir le calcul de cotisations (dans le cas d’une AE) ou de TVA (dans le cas d’une entreprise).
bojour olivier..on ma proposer un job come cela..la relance client..mais jaimerai avoir les details breves comment sa fronctionne ce job..est ce que c un job lourd?…et c plutot dans l’automobile..
merci de maider..jai une decision a prendre..
merci
aurelie
@aurelie, aucune idée il faut s’adresser à ton futur employeur pour savoir ce qu’il veut te faire faire… Je ne suis pas spécialiste en job